Méthode
Comment se déroule un projet type ?
Nos projets suivent quatre étapes : cadrage, conception, déploiement et suivi. Chaque étape fait l'objet d'un livrable et d'une validation explicite. Le premier échange est gratuit et permet d'identifier les cas d'usage à plus fort impact.
Faut-il un cahier des charges pour commencer ?
Non. Le cadrage fait partie intégrante de notre méthode. Nous partons de votre contexte métier et vous repartez avec une cartographie des cas d'usage et un devis détaillé.
Travaillez-vous avec des PME ou avec des grands comptes ?
Notre positionnement porte sur les PME et ETI, typiquement entre 10 et 500 collaborateurs. Nous intervenons également pour des directions métier autonomes au sein de groupes plus grands.
Tarifs & délais
Combien coûte un agent GetBatch ?
Chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé en fonction du périmètre fonctionnel, des intégrations et du volume de données. Nos projets démarrent généralement autour de 15 000 € pour un premier agent en production.
Quel est le délai moyen de mise en production ?
Entre quatre et huit semaines pour un premier agent, selon la complexité des intégrations et le nombre de sources de données à mobiliser.
Proposez-vous un modèle par abonnement ?
Le projet initial est facturé au forfait. Le suivi et l'évolution de l'agent font l'objet d'un contrat de maintenance mensuel, dimensionné selon le périmètre effectif.
Sécurité & données
Mes données sortent-elles de l'Union européenne ?
Non. Nos infrastructures sont hébergées dans l'Union européenne. Lorsque des modèles d'IA tiers sont mobilisés, nous sélectionnons exclusivement des fournisseurs conformes au cadre européen.
Êtes-vous conformes au RGPD ?
Oui, intégralement. Un registre des traitements, une DPA et une analyse d'impact sont produits systématiquement pour chaque projet.
Mes données peuvent-elles servir à entraîner d'autres modèles ?
Jamais. Vos données restent votre propriété exclusive et ne sont utilisées que pour votre agent, dans le périmètre contractualisé.
Technique
Avec quels outils vous intégrez-vous ?
Nos agents s'intègrent nativement à la plupart des outils métier du marché : HubSpot, Salesforce, Pennylane, QuickBooks, Notion, Slack, Gmail, Outlook, Teams, etc. Des intégrations sur mesure sont développées au besoin via API.
Quels modèles d'IA utilisez-vous ?
Nous sélectionnons le modèle adapté à chaque cas d'usage, propriétaires (OpenAI, Anthropic, Mistral) ou open source auto-hébergés, en fonction des contraintes de performance, coût et confidentialité.
Est-ce que je garde le code ?
Oui. Le code est documenté, remis et auditable. Vous pouvez à tout moment reprendre la main en interne ou confier la maintenance à un autre prestataire.
Support
Quel suivi après mise en production ?
Un contrat de maintenance couvre la supervision, les optimisations, les évolutions mineures et les astreintes. Un interlocuteur dédié assure la continuité avec votre équipe.
Que se passe-t-il si l'agent produit une erreur ?
Chaque action est tracée et auditable. Une boucle de supervision humaine permet de détecter, corriger et prévenir la récurrence des erreurs. Les actions critiques peuvent être soumises à validation préalable.